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为进一步提升医疗服务质量，改进工作作风，更好地服务于患者，构建和谐的医患关系，2021年4月23日下午，马鞍山市中心医院召开了“真情沟通，和谐健康”主题医患沟通座谈会，曾来医院就诊的患者及家属代表、医务部、纪检监察科、普外诊疗中心、重症医学科、耳鼻喉头颈外科、神经外科等相关科室负责人、医生共20余人参加了会议。

座谈会由纪委书记张春主持。在轻松愉快、温情洋溢的氛围下，参会的患者及家属代表诉说了在医院期间，与“白衣天使”接触的一段段感人的故事，对医护人员精湛的医术、高尚的医德以及优质的服务深表满意。有一位患者家属，通过叙述14年前她母亲在医院就诊的感受与今年她九十岁的老父亲在医院被成功救治经历，对医院的蜕变赞不绝口。

座谈会上医务部赵霁部长介绍了医院为提升医疗技术水平，引入的各科专家团队，满足了患者不出本市就能接受高水平医疗服务的需求。谈到此时，患者家属回忆起外出就医的不易与艰辛，不禁潸然泪下。在外地知名医院的专家都建议放弃救治的时候，是医院的医生勇于担当，接收了他们，并且患者在精心细致地治疗下得到了康复，医生们成为患者乃至他们全家最感激的人。

同时也有患者提及了本地就医减轻了家庭的经济负担，外出就医动辄几十万的高昂费用让不少家庭望而却步，而留在医院救治的医疗费用要减少很多，通过医保结算后，自己只需承担一小部分费用。医院不仅为他们带来了健康，也在一定程度上减轻了经济上的压力。本市第一例人造耳蜗在中心医院耳鼻喉头颈外科成功实施，这位患儿的父亲谈到孩子从小就开始的漫漫求医路以及孩子手术成功带来的喜悦，对医院有着无尽的感慨和说不完的感谢。

听着他们与疾病抗争的经历和为人父母、子女的那份坚守，临床科主任和医生也深受感动，共同回忆起与患者及家属共同战胜疾病的点点滴滴，并且细心地为出院患者的术后保养及日常保健提出建议。

座谈会上患者及家属代表根据之前的就医感受，围绕医院未来发展提出了一些宝贵的意见和建议。

最后张书记代表医院向参会患者及家属致谢，感谢他们对医院医护人员的高度信任和认可，表明了真情沟通、真心交流是构建良好医患关系的基础，病人满意是医院致力追求的服务理念。

此次医患座谈会，于细微处见真情，在医院医务人员和患者之间架起了一座“连心桥”，也让医院全员更加坚定了医务工作者的理想信念，更好地为患者服务。