工作动态

2020年12月8日下午，德驭医疗马鞍山市中心医院“打造高品质护理品牌建设方案”成果汇报会在中心医院多功能会议厅隆重举行。为打造高品质护理品牌建设，促进护理学科发展，提升护理服务素养，马中心医院护理部精心制定《马鞍山市中心医院打造高品质护理品牌建设方案》系列活动，并于7月13日起全面实施，经过四个多月的实施与推广，护理部层层检查与审核，最终选出9个优秀团队进行成果汇报。

德驭医疗集团副总裁范颂杰、集团所属医疗机构护理部负责人、马鞍山市中心医院院领导班子成员、职能科室主任以及护士长担任此次比赛评委。

马继民副院长致开场辞，对莅临现场的德驭集团领导和集团所属医疗机构护理部负责人表示热烈欢迎和衷心感谢。马院长激励全体护理人员携手共进，努力拼搏，为医院的发展与建设贡献自己的力量，相信在全员的努力下我院的临床护理服务质量一定能更上一层楼。

本次由护理质管科科长王芳组织的“打造高品质护理品牌建设方案”活动共收到参赛作品45件，其中品管圈14件，一科一品19件，优化护理流程12件。今天汇报的是经过初赛、复赛最终选定的9件优秀作品。在护理部主任许忠娟的主持下，总决赛正式拉开了序幕，选手们以不同的角度诠释他们心中的高品质护理。

为有效提升我院护理质量和护理管理水平，激发全体护理人员主动性和创造性，今年已经是护理部举办的第六届品管圈大赛，护理教培科科长姚青青全程指导各科室品管圈的进程，让大家更好掌握品管工具的应用。肾内科的《提高血液透析患者AVF成熟率》让大家耳目一新，医护联合更有利于解决工作中的问题；急诊抢救厅的《降低急诊患者转运工具使用缺陷率》善于发现工作中的安全隐患，不仅通过工具和流程的改善让病人更安全更舒适，还成功申请了一项国家专利。随着这些成果的应用，护理质量也会有显著的提升。

妇科周娟护士长代表我院第一批5个标杆科室进行《5S标杆病房阶段成果汇报》。为建立一个整洁和制度完善的工作环境，激发员工向心力与归属感，提高医疗服务品质与医院形象，医院5S推行委员会10月16日正式启动。培训、学习、实践，连续的辛勤劳动为患者创造出温馨、舒适、美观的住院环境。伴随5S活动推进,大家深刻地体会到5S不仅仅是环境的清洁，物品的整齐，当好的行为成为习惯时，人的素养随之提高，这才是5S的精神。

作为马鞍山市唯一的国际造口师，伤口造口门诊的朱敏护士长讲述她一路走过的历程。从普通门诊换药室到现在市医保定点门诊的品牌工作室，专科护士凭借自己的实力获得了医院和社会的认可。消毒供应中心的护士长尹翔宇，积极应对医院快速发展的步伐，与手术医生反复沟通，实行弹性排班制，充分满足临床需求。门诊的黄雨婷从一个年轻护士的视角展现“零距离服务”的温度。细心观察，认真思考，积极实践，一点一滴改变的积累，终于，一个完美的流程诞生了。激动，自豪，激励着她今后更加努力。

精神中心护士长吴月月的作品《从心出发 为你改变》讲述特殊群体的故事，与普通患者不同，他们最需要的是被尊重，被关心，被呵护。帮助他们重建人格，恢复自理能力，找回尊严，从一点一滴做起，不厌其烦。“我在你身旁，渐渐你成长让我感到充满力量”，记录日常工作的MV伴着护士优美的手语表演感动了在场所有的人。

参赛选手所展现的勤勉敬业、无私奉献的精神和积极向上的工作面貌深深感染着在场的所有人，当选手的展示结束后，场上响起了经久不息的掌声。

经过激烈的角逐，党委书记班杰宣布了获奖名单。肾内科芮凡丁医生和李倩云护士展示的《提高血液透析患者AVF成熟率》以及伤口造口门诊带来的《玫瑰人生，你我同行》两项作品脱颖而出，荣获本次大赛的一等奖。神经内科周华芳护士长和吴婵护士的《缩短急性缺血性脑卒中患者DNT时间》、门诊黄雨婷护士的《服务零距离——我的工作日志》以及消毒供应中心尹翔宇护士长的《服务创造价值，专业赢得信任》三项作品收获了二等奖。其余作品获得了三等奖。集团副总裁范颂杰和院领导班子成员为选手颁发奖项。

茅建华院长对参赛作品进行点评，他对这次形式多样、内容丰富的成果汇报进行充分肯定，并对明年的护理品牌建设提出了希冀，希望有更多更好的护理品牌涌现，希望大家以患者为中心，提高护理服务质量，为打造更具影响力的护理品牌而努力奋斗。

刘进群总经理进行发言，他对护理团队的工作给予了高度评价，无论是工作业绩还是患者满意度测评，护理部均高居首位。“三分治疗七分护理”，护理工作的价值在医院工作中得到了充分体现。进群总希望护理品牌建设工作要持之以恒，不断进步，未来能涌现出更多优质护理品牌。今后我们的护理品牌要走出去，向社会展现医院的护理风采。在医院管理层的大力支持和所有科室的努力下，护理工作能形成良好的医院品牌效应，成为行业的标杆。

集团副总裁范颂杰对本次活动进行总结，他对这次活动成功举办给予了高度赞扬，呈现的每个作品都很精彩。同时高屋建瓴地指出，护理品牌是医院品牌建设非常重要的一个环节，各家医院应该相互学习，取长补短，未来各家医院护理工作建设的会更好。

“打造全流程优质护理，提供高品质护理服务”是马中心医院护理部的奋斗目标。护理部始终将“以患者为中心”放在第一位，继续推进护理品牌建设，优化服务流程，改善患者就医感受，成为名副其实的“中心医院、百姓医院、满意医院”。