工作动态

最近来中心医院就诊的人们可能会发现，门诊大厅多了一群“红马甲”志愿者，他们如精灵般穿梭在人群中，为患者带来贴心的就诊服务。

“您好，需要什么帮助吗”、“您好，外科诊室请上二楼”、“您要到什么科室看病，请在这边挂号”……这群可爱的“医家人志愿者”们热心为患者服务，得到了大家的一致好评。

炎炎夏日，很多人最大的幸福就是躲在空调房里享受清凉，但是这些来自各大、中学以及社会爱心人士组成的“医家人志愿者”们却在假期和工作之余，奉献出自己的真诚与爱心，为他人送上丝丝清凉与感动。

做志愿者，我们是认真的！每次上岗前，潘敏洁老师都要给志愿者们上一堂别开生面的岗前培训课。从着装礼仪的规范到问候话语的区别，从观察就医者的症状需求到为就医者提供个体化的志愿服务等等，生动活泼的讲解让志愿者们听得津津有味。

医院里人流如织，志愿者兵分多路，为就诊人群提供门诊引导、解释就诊流程、协助自助机挂号操作、维持就医秩序等服务，给患者就诊带来便利最大化。

自助挂号不熟悉流程？别担心，我们来帮您!

志愿者的勤劳身影穿梭在人群中，维持就医秩序。

患儿受伤行动不便，志愿者嫌推轮椅太慢，搬起轮椅就跑去。

在医院看病常常是一个争分夺秒的过程，志愿者们的帮助，能够给患者提供更多的便利。他们全心全意为需要帮助的人服务，这就是平凡生活中真实、鲜活、令人感动的一幕。

如今在中心医院的门诊大厅里，志愿者那一抹明亮的身影无疑成为一道独特的风景线，他们真诚的笑脸、踏实的行动，无不如阳光融化坚冰一样，给患者带来无微不至的关怀，前来就诊市民纷纷对他们竖起大拇指。志愿者们表示，他们将多多了解医学和医疗服务知识，在帮助患者的同时提升自己的实践能力和思想境界，进一步发扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务精神。

让百姓看病少排队、检查少跑腿、付费更便捷、住院更省心，中心医院始终把群众的满意度和获得感作为工作的出发点和落脚点，目前门诊、住院一站式服务中心，预约检查一站式服务中心的建立正在有序推进中，改善医疗服务、提高患者就医感受，为创建马鞍山市市民心目中的“中心医院、百姓医院、满意医院”而努力！

我们也希望通过志愿者付出的关爱与热忱，让更多的患者和家属感受到医院的优质服务，中心医院志愿者服务活动一直持续，欢迎社会各界爱心人士踊跃报名，让我们把爱传播下去。